Condiciones de la prueba postal
Versión 2026-08-12
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de la prueba postal prestada por Axel Telkämper Queralto mediante PostalSend. Contacto: info@postalsend.com.
Servicio contratado
Por 4,99 €, IVA incluido, PostalSend prepara una carta de prueba con la referencia del pedido y realiza un único depósito o entrega al operador postal para su envío ordinario a la dirección indicada por el cliente en España. No es una suscripción.
El cliente debe comprobar antes del pago el destinatario, calle, número, complementos, código postal y municipio. La comprobación automática se limita a la compatibilidad entre código postal y municipio según los datos disponibles; no certifica el portal, la identidad del destinatario ni la validez oficial del domicilio.
Alcance y resultado de la prueba
La obligación de PostalSend consiste en preparar correctamente y cursar una vez la carta dirigida a los datos aceptados por el cliente. Marcar el pedido como «enviado» significa que la carta ha sido depositada o entregada para su curso postal; no significa que haya sido entregada al destinatario.
La recepción efectiva depende, entre otros factores, de la exactitud de los datos, la identificación del buzón, el acceso al inmueble y la actuación del operador postal. Por eso no se garantiza la recepción ni un plazo exacto.
Carta no recibida
La no recepción es un posible resultado de la propia prueba. Cuando PostalSend haya ejecutado correctamente el único envío contratado, la mera falta de recepción no incluye un segundo envío gratuito ni genera por sí sola un reembolso.
Lo anterior no limita derechos legales imperativos. Se revisarán, entre otros, los casos de cobro duplicado, fraude, imposibilidad de ejecutar el servicio imputable a PostalSend o falta de conformidad con lo contratado. Ninguna cláusula excluye derechos que legalmente no puedan excluirse.
Inicio inmediato y desistimiento
Antes del pago se solicita por separado que el servicio comience durante el plazo legal de desistimiento. Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con ese consentimiento expreso y conocimiento previo, se perderá el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable. Hasta entonces se aplicarán los derechos y, en su caso, costes proporcionales establecidos legalmente.
Cancelaciones e incidencias
PostalSend puede cancelar un pedido que no pueda ejecutar y gestionar la devolución que corresponda. Para comunicar una incidencia escribe a info@postalsend.com e indica la referencia, sin enviar datos de tarjeta.
Datos personales y pago
La dirección se utiliza para prestar el servicio y el pago se procesa mediante Stripe. Consulta la política de privacidad. PostalSend no almacena los datos completos de la tarjeta.
Estas condiciones deben revisarse por un profesional jurídico antes del lanzamiento comercial definitivo, especialmente la información precontractual, desistimiento, fiscalidad y mecanismos de reclamación aplicables.